민원처리과정
즉결민원
- 해당과 처리 즉결민원은 해당과에서 접수하여 공부에 의하여 대조 작성/확인 결재후 민원실(기획경영과)에서 관인날인 발급합니다.
- 해당민원 : 재직자 경력(재직)증명, 퇴직(예정)증명, 퇴직자 경력증명, 연수이수 확인원, 수여증명, 폐지학교 제증명, 실적증명, 기타 사실/확인 증명
- 1. 민원인
- 2. 문서실 : 발급
- 3. 통제 : 대조,확인
- 4. 창구담당자 : 접수
유기민원
- 유기한 민원서류는 처리고에서 접수하여 민원처리에관한법률시행령에서 정하는 처리기한내에 심사 및 확인조사/결재 처리하여 민원 통제를 받은 후 그 결과를 민원인에게 회신합니다.
- 1. 민원인
- 2. 문서실 : 발급
- 3. 통제 : 대조,확인
- 4. 창구담당자 : 심사, 확인, 조사, 결재
문서실(기획경영과) : 민원통제
